Anruf funktioniert erst beim zweiten Versuch
Hallo,
wir haben eine DoorLine Slim seit ca. einem Jahr im Einsatz. Die DoorLine ist an eine FritzBox 7560 angeschlossen und es klingeln bei beiden Tasten alle angeschlossenen Telefone. Bisher lief das über viele Monate ohne Probleme. Neuerdings gibt es aber ein merkwürdiges Problem: Die Telefone klingeln nicht mehr beim ersten Betätigen einer Klingeltaste (egal ob Taste 1 oder 2). Man hört, dass die DoorLine ihre einprogrammierten Nummern anruft (11 oder 12), danach kommt ein Quittungston und es geschieht nichts mehr. Beim zweiten, dritten und jedem weiteren Drücken derselben oder der anderen Taste fehlt der Quittungston nach dem Wählen und es funktioniert alles wie gewünscht. Wenn man dann wieder längere Zeit (Stunden) wartet, funktioniert der erste Klingelversuch wieder nicht.
Das Problem trat plötzlich auf, ohne dass wir etwas verändert hätten. Ich habe die FritzBox und die DoorLine neu gestartet, ohne Verbesserung.
Dies ist sehr problematisch, da eine unzuverlässige Klingel schlimmer ist, als gar keine Klingel.
Was kann ich tun?
Status:
Offene Mrz 13, 2026 - 16:35
DoorLine Türsprechanlagen > DoorLine Slim
1Antwort
Mitarbeiterantwort
Mrz 16, 2026 - 07:25
Hallo,
bitte prüfen Sie, ob die a/b Leitung sowohl an der Fritz!Box als auch an der Doorline korrekt angeschlossen ist (kein Wackelkontakt).
Sollte hier alles korrekt sein, so löschen Sie die Doorline aus der Fritz!Box und fügen Sie sie neu hinzu.
Durch automatische Updates der Fritz!Box kann es manchmal zu Problemen kommen.
Bei weiteren Fragen können Sie sich auch unter der 07951 4889200 bei uns melden.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas Schiffner
Service&Support
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