Up- und Download nicht mehr möglich
Hallo Support,
plötzlich ist der Up- und Download Nichts mehr möglich, da beim Download dieser bei der Grafik (Standby-Bild), beim Upload bei der ersten Tastenbelegung abbricht.
Abend noch funktioniert, am anderen Tag kein Zugriff mehr möglich
Zweites Laptop mit neu installierter Programmiersoftware zeigt die gleiche Probleme.
Die Meldung lautet: Fehler bei der Bluetooth Übertragung. java.io.IOExeption: Failed to write; [10053] Eine bestehende Verbindung wurde softwaregesteuert durch den Hostcomputer unterbrochen.
Software auf der Doorline ist V2.7.3.b.
Win 11 Pro 25H2 Betriebssystembuild 26200.7019
Java 1.8.0_471
Java Runtime build 1.8.0_471-b09
Java HotSpot Client build 25.471-b09
Ein Rücksetzen auf Werkseinstellungen möchte ich vermeiden, da die Anlage jetzt funktioniert und nicht gewährleistet ist, dass danach ein Zugriff möglich ist.
Ich bitte um Unterstützung
Status:
Offene Nov 07, 2025 - 09:48
DoorLine Türsprechanlagen > DoorLine Pro Exclusive
3Antworten
Mitarbeiterantwort
Nov 10, 2025 - 07:58
Hallo Pony1972,
besteht das Problem beim Auslesen und Programmieren der Anlage oder lässt sie sich gar nicht erst verbinden?
Wie weit ist die Anlage von Ihrem Computer entfernt, wenn Sie den Zugriff auf die Doorline versuchen?
Mit freundlichen Grüßen
Thomas Schiffner
Service&Support
Antworten
Nov 10, 2025 - 08:30
Guten Morgen.
Ich habe Distanzen von 0,5m bis 5m versucht. Alle mit dem gleichen Ergebnis.
Ebenfalls wurden mehrere Konfiguration ausprobiert, diese brechen immer wieder an unterschiedlichen Stellen beim Upload ab.
Der Download verhält sich gleich. Dieser wird immer wieder an anderer Stelle abgebrochen.
Die Anlage wurde mehrfach vom Strom getrennt, ohne Erfolg.
Ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen wurde durchgeführt, ebenfalls angebrochen, ist jedoch trotzdem erfolgt. Es waren zwei Tasten leere Tasten schtbar, wobei die erste Taste direkt dem Relais zur Lichtsteuerung zugeordnet wurde. Also anscheinend eine Teilwerkseinstellung.
Gestern habe ich dann geschafft, eine Minimalkonfiguration mit einer Taste auf die Anlage zu laden. Alle weiteren Versuche scheiterten.
Leider bin ich nun gezwungen, die Anlage über das Display minimalistisch in Betrieb zu nehmen, was zwar den Zweck erfüllt, jedoch nicht meinen Wünschen entspricht.
Wäre es hilfreich meine Datei an Sie zu übermitteln?
Gestern wurde noch ein viertes Laptop mit Windows 10 ausprobiert, auch hier bricht die Verbindung sporadisch ab.
Nov 10, 2025 - 11:55
Nächstes Laptop mit Erfolg.
HP 735, ursprünglich für Win 7 ausgeliefert brachte Erfolg.
Installiert ist Win 10 Version 1909 Build 18363.1500, mit der Java Version SE Runtime Environment build 1.8.0._191-b12
Java HotSpot Client build 25.191-b12
Bluetoothadapter Qualcomm Atheros AR3011 Bluetooth 3.0 +HS Adapter.
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