Doorline Slim Dect , nur noch Probleme :(

Question

Stephanie

Doorline Slim Dect , nur noch Probleme :(

Seit ein paar Tagen haben wir mit der Doorline Slim Dect nur noch Probleme.
Diese haben wir vor ca. 6 Wochen mit einer Fritz!Box 6690 Cable eingerichtet. Die Doorline Slim Dect wird mit dem zugehörigen Hutschienen-Netzteil betrieben, der Türöffner hängt am Klingeltrafo. Klingeltaste 1 und 2 wurden mit der gleichen Rufnummer belegt, die Türöffnerfunktion freigegeben. alles funktionierte korrekt.

Seit ca 3 Tagen (evtl. hat in dieser Zeit die Fritz!Box 6690 Cable ein Update bekommen, läuft derzeit mit Vers. 7.58) funktioniert erst der Türöffner über #9 nicht mehr, dann konnten keine Türgespräche mehr geführt werden, diese wurden automatisch nach 3 Sekunden unterbrochen. Das Klingeln der Telefone funktionierte weiterhin.

Wir haben:
- die Doorline Slim Dect aus der Fritz!Box 6690 Cable gelöscht, vom Strom getrennt und danach in der Fritzbox neu angemeldet,
- die Doorline Slim Dect mehrfach auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Dann Klingeltaste 1 (oben) über #* 1 1 mit einer Telefonnummer belegt. Drückt man nun Klingeltaste 1 (oben), passiert nichts, drückt man Klingeltaste 2 (unten) klingeln die Telefone und der Türöffner funktioniert, obwohl nicht extra freigegeben.

Belegt man nun zusätzlich Klingeltaste 2 (unten) mit einer Rufnummer (identische Rufnummer wie 1 oder verschieden), funktioniert weder Klingeltaste 1 noch Klingeltaste 2, es geht also gar nicht mehr.
Löscht man die Rufnummern von Klingeltaste 1 und 2 und belegt wieder nur eine einzige Klingeltaste (egal, ob 1 oder 2), klingeln bei Drücken der jeweils "falschen Taste" an der Türsprechanlage wieder die Telefone und der Türöffner funktioniert.

Wir sind nach zig Versuchen am Ende unseres Lateins und bitten um Hilfe. Die Doorline Slim Dect wurde vor ca. 6 Wochen neu über Euch gekauft.

Gruß Steph

Status: Offene Jul 12, 2025 - 12:16

DoorLine Türsprechanlagen > DoorLine Slim DECT

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Michael G.

Jul 14, 2025 - 07:27

Guten Tag Stephanie,

haben Sie vom AVM DECT 100 Repeater im Einsatz?

Vielleicht wäre es in Ihrem Fall besser, wenn Sie mal telefonisch Kontakt zu uns aufnehmen.

Wir können dann gemeinsam per Fernwartung Ihre Einstellungen durchgehen.

Tel: 07951 488 9200.

Mit freundlichen Grüßen

Michael Großmann
Service / Support

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Michael G.

Jul 14, 2025 - 08:28

Hallo Stephanie,

alles klar super.

P.S. Die DECT Repeater können nämlich Probleme machen. Das äußert sich so, dass man klingelt und die Telefone klingeln zwar, jedoch kann man öfters keine Sprechverbindung aufbauen. Zieht man die Repeater raus, funktioniert das in der Regel.

Mit freundlichen Grüßen

Michael Großmann
Service / Support

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Stephanie

Jul 14, 2025 - 12:54

Vielen Dank an Herrn Großmann für die schnelle und professionelle Hilfe am Telefon :)

Manchmal denkt "Frau" zu umständlich. Hilfreich ist auch, dieses Video vorab anzuschauen ;)

Das oben geschilderte Problem lag daran, dass ich versucht habe, die beiden Klingeltasten mit eigenen Rufnummern zu belegen. Das ist jedoch gar nicht notwendig.
Bei der Einrichtung der Doorline Slim Dect in der Fritz!Box werden standardmäßig 2 interne Rufnummern vergeben (s. auch beigefügten Screenshot), so dass ohne weiteres "eingreifen" die Türsprechanlage intern mit den Telefonen kommuniziert.
Eigentlich ganz einfach und simpel :)

Bei Nutzung einer Fritz!Box kann die der Doorline Slim Dect beigefügte Bedienungsanleitung im Prinzip außer Acht gelassen werden. Die genannten Programmierschritte sind z. B. für den Betrieb der Doorline Slim Dect an einem Speedport-Router gedacht.

Gruß Stephanie

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Den DECT 100 Repeater hatten wir vorher im Einsatz, die Neueinrichtung wurde dann ohne diesen vorgenommen.
Ich melde mich telefonisch :)

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