Sean-Luca

Doorlinesnap Bildfehler (Farbstriche)

Hallo,
Ich soll für meinen Vater die Doorline Snap einrichten das hat auch soweit gut funktioniert aber ich bekomme kein Bild auf die Telefone diese zeigen dann nur bewegende Farbstriche an ich habe da jetzt so nichts dazu gefunden außer die Fritzbox Neuzustarten was aber nicht geholfen hat daher hoffe ich sie könnten mir eventuell dabei helfen

Sean

Status: Open Mrz 04, 2025 - 14:15

DoorLine Videotürklingeln > SNAP

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3Antworten

Mitarbeiterantwort

Michael G.

Mrz 04, 2025 - 14:39

Guten Tag,

wenn Sie das Bild über den Browser abrufen, wird es dann normal angezeigt?

Gerne können Sie uns auch telefonisch unter 07951 - 488 9200 kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen

Michael Großmann
Service / Support

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Antworten

Sean-Luca

Mrz 04, 2025 - 15:00

ja auch im Browser ist das der Fall anbei ein Bild wie es aussieht ich habe auch schon nach FW Updates geschaut aber das ist aktuell

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Von

Sean-Luca

auf 04.03.2025 15:01:38 | Gefällt mir (0) | Melden

Das Bild scheint nicht mitgekommen zu sein gibt es Alternativen wo ich es hochladen kann?

Von

Sean-Luca

auf 04.03.2025 15:02:27 | Gefällt mir (0) | Melden

https://imgur.com/a/7kjuzYq notfalls hier ein imagur link bitte bescheid geben wenn dieser auch nicht geht

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Michael G.

Mrz 04, 2025 - 16:24

Guten Tag Sean,

dann scheint tatsächlich mit der DL Snap etwas nicht zu stimmen.

Bitte füllen Sie den Reparaturauftrag aus und schicken uns das Gerät ein.
https://www.doorline-tuersprechanlagen.de/Informationen/Reparaturauftrag/

Mit freundlichen Grüßen

Michael Großmann
Service / Support

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