Mitarbeiterantwort

Dez 23, 2024 - 11:20
bitte setzen Sie sich in Ihrem Fall, mit unserem technischen Support unter 07951-4889200 in Verbindung.
Gruß
Karl-Heinz Witt
Service | Support
Hallo, seit einigen Tagen funktioniert unsere Doorline a/b T01-T04 nicht mehr.
Drückt man eine der beiden Tasten der Doorline, so klingeln die innen angeschlossenen Telefone nicht mehr.
Draußen an der Doorline ist der interne Freiton der Telefonanlage zu hören.
Leider ist die Doorline auch nicht (mehr) per "14" anwählbar, so dass ich mich nicht (mehr) aufschalten kann um einen Reset vorzunehmen oder Einstellungen zu ändern .
Was kann ich tun?
Danke & Gruß
Martin
DoorLine Türsprechanlagen > DoorLine a/b T01-T04, DoorLine Türsprechanlagen
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Dez 23, 2024 - 11:20
Dez 23, 2024 - 07:22
Dez 23, 2024 - 09:53
Dez 23, 2024 - 11:36
Danke, dann werde ich mich an den Support wenden.
Darf ich vorab noch eine Frage stellen?
Ich habe nun ma die Spannung an der EUMEX gemessen, wo die Adern verdrahtet sind.
Die internen Sprechstellen (11, 12, 13) bekomme ich mit rd. 31V angezeigt, die Doorline (14) mit rd. 28V.
Müsste es damit eigentlich funktionieren?
Die Doorline wird über KEIN separates Netzteil versorgt.
Danke & Gruß
Martin
Dez 23, 2024 - 13:01
Dez 23, 2024 - 13:57
Prima - Danke.
Ich habe nun die Doorline vorne an der Straße demontiert.
Die Spannung kann ich jedoch (zumindest mit meinem Equipment) nur messen, wenn ich den Stecker abziehe.
Am Stecker kommen dann auch die 31V an; diese kann ich innen an der EUMEX bestätigen, wenn die Doorline nicht angeschlossen ist.
Die 3V Spannungsabfall sind im Verbrauch der Doorline begründet?
Nun habe ich die Kabel neu gesteckt, den Stecker wieder verbunden und die Einheit neu montiert.
Mit dem Ergebnis, dass es (aktuell zumindest) wieder funktioniert.
Frage, da ich in der Anleitung dazu nichts finde: Pin 1/2 / a/b Port am Stecker: Spielt hier die Polung eine Rolle?
Danke & Gruß
Martin
Dez 23, 2024 - 14:06
Wir stellen sicher, dass jede Frage von den besten Leuten mit dem entsprechenden Fachwissen und der entsprechenden Erfahrung beantwortet wird. Die besten Antworten berücksichtigen mehrere Perspektiven. Verfügen Sie über das entsprechende Fachwissen oder die entsprechende Erfahrung, um Ihre Antwort auf eine dieser häufig gestellten Fragen beizutragen?
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