Mitarbeiterantwort
Jan 15, 2024 - 14:43
Hallo Mirko,
drücken Sie den Ruf weg oder nehmen Sie ihn an?
Und haben Sie eine Kamera mit angeschlossen?
Gerne können Sie auch telefonisch mit mir Kontakt aufnehmen unter 07951 - 488 9200.
Mit freundlichen Grüßen
Michael Großmann
Service/Support
Von auf 15.01.2024 14:48:21 | Gefällt mir (0) | Melden
Hallo Michael,
ich habe keine Kamera angeschlossen und lasse die Telefone einfach klingeln bis diese Selbstständig aufhören.
Gruß
Mirko
Von auf 15.01.2024 14:50:29 | Gefällt mir (0) | Melden
Hallo Mirko,
was passiert wenn Sie den Ruf annehmen? Nach auflegen hören Sie nichts mehr?
Mit freundlichen Grüßen
Michael Großmann
Service/Support
Von auf 15.01.2024 14:53:06 | Gefällt mir (0) | Melden
Wenn ich annehme kommt direkt die Verbindung zu stande und ich kann Sprechen. Nach Auflegen wechselt die Doorline zurück zur Klingeltaste.
Von auf 15.01.2024 15:06:31 | Gefällt mir (0) | Melden
Hallo Mirko,
hören Sie quasi dann das Besetztzeichen, wenn Sie durchklingeln lassen?
Vielleicht wäre es gut, wenn Sie mich mal telefonisch kontaktieren.
Dann könnten wir ein paar Dinge durchgehen.
Tel: 07951 - 488 9200.
Mit freundlichen Grüßen
Michael Großmann
Service/Support
Von auf 15.01.2024 15:08:13 | Gefällt mir (0) | Melden
Hatte schon versucht Sie anzurufen. Ein Kollege hat sich meine Nummer notiert und wollte diese an Sie weiterleiten.
Von auf 15.01.2024 16:34:35 | Gefällt mir (0) | Melden
Hallo Michael,
Danke für das Gespräch. Ich habe eine Rufumleitung nach Zeit mit fiktiver Nummer eingerichtet und mit diesem Workaround ist das Problem des Tons beseitigt.
Leider bleibt im Display ja weiterhin stehen "Verbindung wird aufgebaut" was bei Nutzern zur Verwirrung führt.
Hier würde ich mir eine Anpassung der Software wünschen.
Gruß
Mirko
Von auf 16.01.2024 07:12:22 | Gefällt mir (0) | Melden
Guten Morgen Mirko,
das ist normal, da die Doorline ja immer noch einen Rufaufbau auf die fiktive Rufumleitung macht.
Mit freundlichen Grüßen
Michael Großmann
Service / Support
Von auf 16.01.2024 09:24:20 | Gefällt mir (0) | Melden
Guten Morgen,
Ja das es aktuell normal ist, ist mir bewusst.
Deshalb würde ich mir wünschen das man das in der Software konfigurierbar machen könnte.
Zum Beispiel die rufdauer einfach auch änderbar auf 30 Sekunden.
Vielleicht etwas für einen zukünftigen Software Release.
Gruß und schönen Tag
Mirko
Von auf 16.01.2024 09:40:31 | Gefällt mir (0) | Melden
Hallo Mirko,
die Rufdauer kann im Konfigurator auf der ersten Reiterkarte eingestellt werden.
Mit freundlichen Grüßen
Michael Großmann
Service / Support
Von auf 16.01.2024 20:10:16 | Gefällt mir (0) | Melden
Hi, sorry ich meinte "Gesprächsdauer". Denke wenn man die auf z.B. 30sek einstellen könnte müsste man den Workaround mit der Rufumleitung nicht machen und das Problem mit der Anzeige wäre weg.
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