Mitarbeiterantwort
Jan 05, 2024 - 10:34
Hallo Kaily2,
Das Problem scheint das Gigaset Telefon zu sein. Bei der Rufannahme durch Tastennachwahl muss zum Aufbau der Sprechverbindung nach dem Ruf eine Zifferntaste betätigt werden. Wenn das Telefon keine DTMF Töne schickt, kann die Sprechverbindung nicht aufgebaut werden. Das Problem hatten wir auch schon bei Gigaset Geräten der HX Serie.
Geräte aus der HX Serie schicken an der FritzBox angemeldet keine DTMF Signale, wenn Sie in den Einstellungen im Abschnitt „Problembehandlungen“ die Option „Unterstützung für CAT-iq 2.0 kompatible Geräte aktiv“ eingestellt haben. Wenn Sie diese deaktivieren und danach das HX neu anmelden, sollte es auch DTMF Töne schicken. Dadurch entfällt aber wohl bei dem Telefon die Telefonbuchfunktion. Diese Lösung wurde so bereits vom Gigaset Support an einen gemeinsamen Kunden vorgeschlagen.
Grüße aus Crailsheim
Alex Böhm
Das Problem scheint das Gigaset Telefon zu sein. Bei der Rufannahme durch Tastennachwahl muss zum Aufbau der Sprechverbindung nach dem Ruf eine Zifferntaste betätigt werden. Wenn das Telefon keine DTMF Töne schickt, kann die Sprechverbindung nicht aufgebaut werden. Das Problem hatten wir auch schon bei Gigaset Geräten der HX Serie.
Geräte aus der HX Serie schicken an der FritzBox angemeldet keine DTMF Signale, wenn Sie in den Einstellungen im Abschnitt „Problembehandlungen“ die Option „Unterstützung für CAT-iq 2.0 kompatible Geräte aktiv“ eingestellt haben. Wenn Sie diese deaktivieren und danach das HX neu anmelden, sollte es auch DTMF Töne schicken. Dadurch entfällt aber wohl bei dem Telefon die Telefonbuchfunktion. Diese Lösung wurde so bereits vom Gigaset Support an einen gemeinsamen Kunden vorgeschlagen.
Grüße aus Crailsheim
Alex Böhm
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