Moin, meine Doorline slim dect brummt.
Moin,
ich habe bei mir zu Hause seit ca. zwei Monaten zwei Doorline slim dect Türsprechanlagen in Betrieb. Es hat alles soweit reibungslos funktioniert, nur eine der Slim Dect Anlagen brummt wenn man ein Gespräch mit der Türsprechstelle führt. Beide Slim Dect Sprechstellen sind ca. 6m Leitungslänge vom 12 VDC Netzteil entfernt, die dect Signalstärke liegt zwischen 60% und 70%. Ich habe bereits mehrere Einstellungen der Mikrofon- und Lautsprecherempfindlichkeit getestet aber ohne Erfolg. Sogar die Wechselstromtrafos für die Türöffner hatte ich außer Betrieb genommen, aber auch dies brachte keinen Erfolg. Wie gesagt es macht nur eine der beiden Doorline Slim Dect Anlagen Probleme. Ich betreibe die Sprechanlagen an einer Fritz Box 6660 Cable. Es ist kein USB Gerät an der Fritz Box angeschlossen. Da die Dect Reichweite der betroffenen Anlage anfangs nur bei 40% lag, habe ich das Signal mit einem Fritz Dect Repeater 100 bis auf 70% verstärkt, dies brachte ebenfalls keinen Erfolg. Das brummen ist immer noch da. Man kann sich zwar verständigen, doch bei einer neuen Anlage in dieser Preisklasse sollte das einwandfrei funktionieren.
Ich hoffe Sie können mir weiterhelfen.
Gruss Udo Lazar
Status:
Open Dez 24, 2023 - 12:51
DoorLine Türsprechanlagen > DoorLine Slim DECT
5Antworten
Mitarbeiterantwort
Dez 27, 2023 - 15:22
Hallo Udo,
mit welchen Netzteilen werden die DoorLines betrieben?
Könntest Du einmal die Netzteile der DoorLines untereinander tauschen, damit wir den Fehler weiter eingrenzen können?
Sollte das Problem nicht am Netzteil liegen, sondern die DoorLine selbst das Brummen verursachen, müsste diese an uns eingeschickt werden.
Dazu bitte über die service@tge-gruppe.de kontakt mit uns aufnehmen.
Liebe Grüße aus Crailsheim
Alex Böhm
Antworten
Dez 28, 2023 - 14:50
Hallo Alex,
Danke für die Antwort.
Ich benutze die mitgelieferten Steckernetzteile zur Spannungsversorgung der Doorline.
Ich habe die Steckernetzteile getauscht aber das Brummen tritt immer noch an der selben Doorline Aussensprechstelle auf.
Wenn es also nicht an den Klingeltrafo's der Türöffner liegt und nicht an den Gleichspannungssteckernetzteilen der Doorline, dann ist es im Ausschlussverfahren also die Doorline selbst die einen Defekt hat. Habe ich das so richtig verstanden?
Gruss Udo
Dez 28, 2023 - 14:58
Hallo Udo,
man könnte jetzt noch testen, die DoorLine über einen kurzen Kabelweg an das Netzteil zu hängen und dadurch die Hausverkabelung außen vor zu lassen. Wenn die DoorLine dann noch brummt, müsste das Problem an der DoorLine liegen.
Dann bitte uns per Mail kontaktieren :)
Liebe Grüße
Dez 29, 2023 - 14:23
Hallo Alex,
danke für den Tipp.
Ich habe das Steckernetzteil direkt von einer Steckdose an der Doorline angeschlossen und siehe da: Das brummen ist nicht mehr zu hören. Es liegt also tatsächlich an meiner Hausverkabelung. Jetzt muss ich nur noch sehen wie ich das Problem lösen kann. Den Direktanschluss kann ich so nicht lassen, ich muss wieder über die Hausverkabelung anschliessen.
Hast du da vielleicht auch noch eine Idee?
Gruss Udo
Dez 31, 2023 - 00:57
Hallo Alex,
ich habe mir mal den Spass erlaubt und meine beiden Doorline einfach ausgetauscht.
Und siehe da, bei keinen der beiden Doorline war ein Brummen zu hören.
Kann es sein das doch ein Defekt oder eine zu grosse Empfindlichkeit für Störsignale bei einer der Doorline besteht.
Bin auf deine Antwort gespannt.
Gruss Udo
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