Doorline Pro Exclusive -> regelmäßiger "Neustart" notwendig
Guten Abend,
ich habe seit ca 1 Jahr eine Doorline ProExclusive verbaut. Seit Ihrer Konfiguration musste ich sie schon 4-5 Mal stromlos schalten, sodass sie wieder neu startet. Das eine mal hat das Touch-Display nicht reagiert, die vielen anderen Male war das Display komplett schwarz sowie die LEDs des Rahmen dunkel. Sie hat einfach nicht reagiert.Blöd wenn man den Ersatzsschlüssel 300m weg bei Verwandschaft deponiert hat.
Gibt es ähnliche Auffälligkeiten? Laut Konfigurationssoftware habe ich die aktuelle Firmware.
Ich überlege schon einen kleinen versteckten Schalter außen anzubringen, mit dem ich Stromversorgung unterbrechen kann. Somit startet das Gerät neu und ich kann meine PIN eingeben.
Seriennummer: 150510000077
Gruß
Thomas Thummert
Status:
Open Apr 25, 2022 - 21:00
DoorLine Türsprechanlagen > DoorLine Pro Exclusive
1Antwort
Mitarbeiterantwort
Apr 26, 2022 - 14:36
Hallo Herr Thummert,
das Problem lässt sich also nicht wirklich reproduzieren?
generell ist so ein Verhalten nicht bekannt.
Laut der Seriennummer stammt das Gerät aus dem Jahr 2019. Haben Sie das Gerät gebraucht gekauft?
Grüße aus Crailsheim
Alex Böhm
Service | Support
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