anengel

In meiner DoorLine Pro exclusive hat sich das Mikrofon innerhalb der Grarantiezeit verabschiedet.

Ich habe die Anlage direkt an meine FritzBox angeschlossen, um Kabelbruch oder Wettereinflüsse auszuschließen. Die Mikrofon-Empfindlichkeit habe ich auf die höchste Stufe gestellt, trotzdem kommt an der Gegenstelle kein Ton an. Ich kann die Gegenstelle an der DoorLine Pro deutlich verstehen. Ich habe die DoorLine Pro Exclusive im August 2019 bei ihnen erworben, daher gehe ich von einem Garantiefall aus. Wie soll ich weiter verfahren?

Beste Grüße aus Hamburg

Andreas Engel

Status: Open Jan 06, 2022 - 15:28

DoorLine Türsprechanlagen > DoorLine Pro Exclusive

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3Antworten

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Karl-Heinz W.

Jan 07, 2022 - 07:10

Hallo,

bei welchem Online- Händler haben Sie die Doorline Pro Exclusive gekauft?

Gruß
Karl-Heinz Witt
Service | Support

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Antworten

anengel

Jan 07, 2022 - 10:16

Guten Morgen,

aus meinen Unterlagen geht hervor, dass ich die Anlage direkt bei Telegärtner gekauft habe:

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Karl-Heinz W.

Jan 07, 2022 - 11:37

Hallo,

bitte senden Sie uns das Gerät zur Überprüfung bzw. Reparatur.

Den Reparaturauftrag finden Sie im u.a. Link. Legen Sie bitte eine Kopie der Rechnung bei.

https://www.doorline-tuersprechanlagen.de/reparaturauftrag

Gruß
Karl-Heinz Witt
Service | Support

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