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DoorLine Slim DECT - Taster reagieren unzuverlässig

Seit ein paar Tagen funktionieren die Taster meiner DoorLine Slim DECT nur mehr unzuverlässig oder teilweise gar nicht. Wenn, dann muss man recht lange mit dem Finger auf dem Sensor bleiben, damit dieser reagiert, Besucher tun das zumeist natürlich nicht, somit klingelt es auch nicht.

Kann das am aktuellen nasskalten Wetter liegen? Doch selbst wenn, zufriedenstellend wäre das nicht.

Status: Open Nov 24, 2021 - 14:26

DoorLine Türsprechanlagen > DoorLine Slim DECT

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6Antworten

Mitarbeiterantwort

Karl-Heinz W.

Nov 25, 2021 - 09:40

Hallo,

es gibt ein Befehl für die Auslösegeschwindigkeit der Klingelötasten bei der Doorline Slim DECT die nicht in der Bedienungsanleitung steht. Bitte programmieren Sie über den Konfigurationseinstieg ## 0000 (Sicherheits-Code) #*79 auf 1

Gruß
Karl-Heinz Witt
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Antworten

sempre-audio

Nov 25, 2021 - 12:05

Vielen Dank für den Hinweis - leider löst dies das Problem auch nicht. Die Tasten reagieren kaum noch, es ist reiner "Zufall" ob das Klingeln ausgelöst wird, oder eben auch nicht. Zumal, einmal klappt es bei der einen, dann wieder bei der anderen Taste. Im Prinzip ist das System so leider unbrauchbar.

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Karl-Heinz W.

Nov 25, 2021 - 12:10

Hallo,

wird das original Stecker-Netzteil verwendet und bei welchem Online Händler haben Sie die Doorline Slim DECT gekauft?

Gruß
Karl-Heinz Witt
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sempre-audio

Nov 25, 2021 - 12:12

Nachdem das Steckernetzteil ja nicht in eine Unterputz-Dose passt, wurde vom konzessionierten Elektriker ein passendes Netzteil verbaut. Und das funktionierte nun auch über Monate hinweg problemlos.

Gekauft wurde die DoorLine Slim DECT über Amazon.

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Karl-Heinz W.

Nov 25, 2021 - 12:20

Hallo,

bitte versuchen Sie trotzdem zum Test das original Steckernetztel direkt an Anschluss 1+2 der Doorline Slim DECT.
Wenn das auch nicht funktionieren sollte, bitte das Gerät bei Amazon reklamieren. Das ist vertraglich so geregelt.

Gruß
Karl-Heinz Witt
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sempre-audio

Nov 25, 2021 - 12:24

Vielen Dank für die Antwort - Das bedeutet aber letztlich, ich muss alles demontieren - Und wenn ich das Produkt an Amazon zurück schicken muss, dann habe ich keine Klingel.

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Von

Karl-Heinz W.

auf 25.11.2021 12:27:41 | Gefällt mir (0) | Melden

Hallo,

leider gibt es keine andere Möglichkeit.

Gruß
Karl-Heinz Witt
Service | Support

Von

sempre-audio

auf 30.11.2021 14:42:47 | Gefällt mir (0) | Melden

Ich habe meine Doorline nun abmontiert und retourniert - ab jetzt kommt ein anderes Produkt zum Einsatz!

Von

bellog

auf 08.12.2021 23:54:19 | Gefällt mir (0) | Melden

Warum? Innerhalb der 2 Jahre Garantie sendet Amazon Ersatz und die Retoure hat 2 Monate Zeit. Ohne Klingel bleibt man nicht, dank Amazon!

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