Rufalex

Telefone klingeln nicht gleichzeitig

Hallo liebes Telegärtner Team

Ich habe schon länger die Doorline DECT verbunden mit einer Fritz Box. Alles hat problemlos funktioniert. Nun habe ich seit kurzem eine neue Fritz Box 7530 bekommen und nun das Problem, dass die 2 mit der Fritz Box verbundenen schnurlosen Telefone nicht gleichzeitig sondern eben nur nacheinander klingeln wenn die Klingeltaste betätigt wird. Zugeordnet habe ich im Menü der Fritz Box das alle Telefone klingeln sollen. Den Gruppenruf hatte ich auch schon erfolglos ausprobiert. Was mache ich falsch bzw. was kann ich noch ausprobieren? Anm. Ruft mich jemand extern an klingeln beide Telefone gleichzeitig.

Status: Open Jul 15, 2021 - 14:10

DoorLine Türsprechanlagen > DoorLine Slim DECT

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3Antworten

Mitarbeiterantwort

Karl-Heinz W.

Jul 16, 2021 - 09:23

Hallo,

diese Phänomen ist uns so nicht bekannt. Bitte setzen Sie in diesem Fall mit unseren technischen Support unter 07951-4889200 in Verbindung.

Gruß
Karl-Heinz Witt
Service | Support

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Antworten

Rufalex

Jul 19, 2021 - 14:07

Hallo zusammen, nach einem netten Gespräch mit dem Support, hat sich das Problem super schnell geklärt. Schuld waren wohl 2 in der Fritz Box falsch gesetzte Haken (Siehe Screenshot im Anhang). Nachdem wir die Doorline in die Werkseinstellungen zurückgesetzt hatten um auszuschließen, dass Parameter in der Doorline von mir versehentlich verändert wurden, haben wir die beiden Haken in der Fritz Box unter dem Menüpfad Telefonie -> DECT -> Basisstation -> Problembehebung entfernt. Anschließend hat wieder alles wie gewünscht funktioniert.

Anm.: Durch folgende Vorgehensweise kann die Doorline zurückgesetzt werden.

"Wählen Sie dazu die DoorLine an und starten die Programmierung über ## und geben danach den Sicherheitscode (Werk: 0000) ein.Danach kann die DoorLine über den Befehl #*99 formatiert werden"

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Karl-Heinz W.

Jul 19, 2021 - 16:38

Hallo Rufalex,

vielen Dank für das Feedback. Das wird anderen Kunden wirklich weiterhelfen.

Herr Grossmann vom technischen Support hat mich auch darüber informiert.

Toll, dass es geklappt hat :-)

Gruß
Karl-Heinz Witt
Service | Support

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