Doorline TM4 an Speedport Smart seit Nov. 2020 einwandfrei betrieben ist nicht mehr zu erreichen.
Seit Ende Nov. 2020 betreibe ich die Doorline TM4 einwandfrei am Speedport Smart. Seit Montag wird keine Verbindung mehr mit dem Speedport aufgebaut. Rufe ich die Doorline über das Telefon an ist an der Doorline ein leises Klicken zu hören aber aus dem Telefon ist kein Geräusch und keine Sprache von der Doorline. Nach einer Minute wird die Verbindung abgeschaltet und im Telefon hört man das Besetztzeichen. Wird der Klingelknopf betätigt hört man in der Doorline den Wählton aber das angewählte Telefon klingelt nicht.
Ich habe die Anlage ausgebaut und in der provisorischen Anordnung in der Nähe des Speedport wieder aufgebaut und versucht zu betreiben mit dem gleichen negativen Ergebnis. Beim stromlosmachen ist der Piepton zu hören, aber über das Telefon ist das Konfigurationsprogramm nicht zu öffnen.
Ich habe den Speedport neu gestartet und auch wieder in die Werkseinstellungen zurückgesetzt, alles hat nichts genutzt. Ist das Gerät defekt?
Status:
Open Mai 22, 2021 - 14:12
DoorLine Türsprechanlagen > TM 4
3Antworten
Mitarbeiterantwort
Mai 25, 2021 - 10:14
Hallo,
im Falle, dass Sie ein Messgerät haben sollten, würden uns die Gleichspannung vom Telefonleitungsanschluss und die Betriebsspannung im angeschlossenen Zustand interessieren.
Wäre das möglich?
Gruß
Karl-Heinz Witt
Service | Support
Antworten
Mai 27, 2021 - 14:10
Hallo Herr Witt,
Ich habe die Doorline in der Nähe des Speedports in Versuchsanordnung an einer Klingeltaste angeschlossen, mit der mitgelieferten Telefonleitung an den Speedport über die Buchse angeschlossen und mit dem mitgelieferten Netzgerät mit dem Stromnetz verbunden.
Über das Netzteil liegt eine Gleichspannung von 11,91 V an.
Am Telefonleitungsanschluss habe ich beim Wählvorgang eine Spannung von 19,97 V gemessen.
Beim Drücken der Klingeltaste habe ich an den Anschlüssen eine Spannung von 5,5 v gemessen.
Ich hoffe die Angaben helfen ihnen.
Mit freundlichem Gruß
Wolfgang Hellmich
Mai 28, 2021 - 08:29
Hallo Herr Hellmich,
die Spannungswerte erscheinen uns deutlich zu wenig. Bitte rufen Sie mich unter 07951-4889200 an. Heute Freitag den 28.5.2021 noch bis 13:15
Bitte stellen Sie nicht Ihre Telefonnummer hier rein. Wir können auch Sie zurückrufen, wenn Sie uns Ihre Telefonnummer über eMail service@telegaertner-elektronik.de mitteilen.
Gruß
Karl-Heinz Witt
Service | Support
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