DoorLine Classic brummt nach einer Zeit

Question

Ralf-1

DoorLine Classic brummt nach einer Zeit

Hallo,

ich habe seit einiger Zeit das Problem, das meine DoorLine Classic anfängt zu brummen.

Es wird geklingelt, der Anruf wird vermittelt und es ist nur ein lautes Brummen zu hören.
Auch wenn ich die Sprechanlage anrufe, höre ich nur ein Brummen.

Mache ich bei der DoorLine alle Kabel ab, Strom und Telefon, und anschließend wieder daran, funktioniert sie wieder normal.
Bis zu nächsten Mal. (1 Tag ..bis.. 4 Monate).

Weiß jemand woran es liegt und wie man das Brummen dauerhaft los wird.

PS: Die Anlage ist ca. 2 Jahre alt.

Danke.

Ralf Z.

Status: Open Apr 02, 2020 - 10:39

DoorLine Türsprechanlagen > DoorLine Classic

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2Antworten

Mitarbeiterantwort

Karl-Heinz W.

Apr 03, 2020 - 10:47

Hallo,

um Ihre Anfrage zu beantworten, benötigen wir noch Informationen zur Telefonanlage bzw. Router (Hersteller und Typ.
Des Weiteren benötigen wir die Artikelnummer von Ihrer Doorline. Das Typenschild befindet sich auf der Rückseite der Doorline Classic.

Gruß
Karl-Heinz Witt
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Antwort

Ralf-1

Apr 09, 2020 - 11:00

Hallo Herr Witt

Die Artikelnummer von der Doorline Classic S ist: 150800.
Sie wird betrieben an einer innovaphone IP29.

Mit sonnigen Grüßen
Ralf Z.

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Von

Karl-Heinz W.

auf 09.04.2020 12:01:00 | Gefällt mir (0) | Melden

Hallo Ralf,

wird die Doorline Classic S mit dem original Steckernetzteil das mitgeliefert wurde, betrieben?

Gruß
karl-Heinz Witt
Service | Support

Von

Ralf-1

auf 15.04.2020 03:20:30 | Gefällt mir (0) | Melden

Hallo Karl-Heinz,

Ja, sie wird mit dem Original-Steckernetzteil betrieben.

Schöne Grüße

Ralf Z.

Von

Karl-Heinz W.

auf 16.04.2020 05:12:20 | Gefällt mir (0) | Melden

Hallo,

da das Schaltnetzteil getaktet und stabilisiert ist, kann das Steckernetzteil keinen 50 Hertz Brumm erzeugen. Wir gehen davon aus, dass der Brumm über die Durchleitung Netzteil bzw. a/b-Telefonleitung hervorgerufen wird. Die Ursache kann nur im Ausschlussverfahren ermittelt werden. Bitte gehen Sie zunächst so vor. Im Fehlerfall nur den Anschluss der Nebenstelle Ihrer Telefonanlage trennen für ca. 20 Sekunden und testen. Kommt das Brummen wieder, zum Test das Steckernetzteil direkt an der Doorline anschließen.

Gruß
Karl-Heinz Witt
Service | Support

Von

Ralf-1

auf 17.04.2020 03:40:04 | Gefällt mir (0) | Melden

Hallo,

ich werde es beim nächsten Mal testen.
Die Doorline ist bereits direkt am Steckernetzteil angeschlossen.

Sonnige Grüße
Ralf Z.

Von

Ralf-1

auf 24.06.2020 13:40:42 | Gefällt mir (0) | Melden

Hallo,
heute war es mal wieder soweit.
Habe als erstes die Doorline stromlos gemacht. 20-30 sek. gewartet und wieder mit Strom versorgt.
Hatte keinen Erfolg.
Dann den Stecker in der Doorline gezogen, gewartet und wieder eingesteckt.
Danach hat es wieder funktioniert.
Versuche beim nächsten Mal die Telefonverbindung direkt an der Telefonanlage zu kappen.

Schöne Grüße
Ralf Z.

Von

Ralf-1

auf 01.07.2020 10:41:27 | Gefällt mir (0) | Melden

Hallo,
habe heute das Anschlußkabel an der Telefonanlage abgezogen, gewartet, angesteckt und das Brummen war immer noch da.

Schöne Grüße
Ralf Z.

Von

Karl-Heinz W.

auf 06.07.2020 10:03:12 | Gefällt mir (0) | Melden

Hallo Ralf,

laut unserer Entwicklung, kann die Doorline Classic S mit dem getakteten stabilisierten Netzteil keinen Brumm erzeugen. Aus diesem Grund ist es schwierig die Ursache zu finden.

Wie lang etwa ist die a/b Nebenstellen- Leitung bis zu Doorline?
Wäre es von Ihrer Seite aus möglich, die Doorline mit einem kurzen a/b Leitung und an einer anderen a/b Schnittstelle zu testen?

Gruß
Karl-Heinz
Service | Support

Von

Ralf-1

auf 05.08.2020 08:58:39 | Gefällt mir (0) | Melden

Hallo,

die Nebenstellen-Leitung ist ca. 80 m lang.
Das Testen an einer anderen Schnittstelle mit kurzem Kabel ist nicht möglich.

Schöne Grüße
Ralf Z.

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Hallo Ralf,

wird die Doorline Classic S mit dem original Steckernetzteil das mitgeliefert wurde, betrieben?

Gruß
karl-Heinz Witt
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Hallo Karl-Heinz,

Ja, sie wird mit dem Original-Steckernetzteil betrieben.

Schöne Grüße

Ralf Z.
Hallo,

da das Schaltnetzteil getaktet und stabilisiert ist, kann das Steckernetzteil keinen 50 Hertz Brumm erzeugen. Wir gehen davon aus, dass der Brumm über die Durchleitung Netzteil bzw. a/b-Telefonleitung hervorgerufen wird. Die Ursache kann nur im Ausschlussverfahren ermittelt werden. Bitte gehen Sie zunächst so vor. Im Fehlerfall nur den Anschluss der Nebenstelle Ihrer Telefonanlage trennen für ca. 20 Sekunden und testen. Kommt das Brummen wieder, zum Test das Steckernetzteil direkt an der Doorline anschließen.

Gruß
Karl-Heinz Witt
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Hallo,

ich werde es beim nächsten Mal testen.
Die Doorline ist bereits direkt am Steckernetzteil angeschlossen.

Sonnige Grüße
Ralf Z.
Hallo,
heute war es mal wieder soweit.
Habe als erstes die Doorline stromlos gemacht. 20-30 sek. gewartet und wieder mit Strom versorgt.
Hatte keinen Erfolg.
Dann den Stecker in der Doorline gezogen, gewartet und wieder eingesteckt.
Danach hat es wieder funktioniert.
Versuche beim nächsten Mal die Telefonverbindung direkt an der Telefonanlage zu kappen.

Schöne Grüße
Ralf Z.
Hallo,
habe heute das Anschlußkabel an der Telefonanlage abgezogen, gewartet, angesteckt und das Brummen war immer noch da.

Schöne Grüße
Ralf Z.
Hallo Ralf,

laut unserer Entwicklung, kann die Doorline Classic S mit dem getakteten stabilisierten Netzteil keinen Brumm erzeugen. Aus diesem Grund ist es schwierig die Ursache zu finden.

Wie lang etwa ist die a/b Nebenstellen- Leitung bis zu Doorline?
Wäre es von Ihrer Seite aus möglich, die Doorline mit einem kurzen a/b Leitung und an einer anderen a/b Schnittstelle zu testen?

Gruß
Karl-Heinz
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Hallo,

die Nebenstellen-Leitung ist ca. 80 m lang.
Das Testen an einer anderen Schnittstelle mit kurzem Kabel ist nicht möglich.

Schöne Grüße
Ralf Z.

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