Doorline Slim an eine Fritzbox 7490 angeschlossen, aber man hört nichts wenn jemand klingelt

Question

Gast

Doorline Slim an eine Fritzbox 7490 angeschlossen, aber man hört nichts wenn jemand klingelt

Ich habe eine DoorLine Slim an eine Fritzbox 7490 angeschlossen. Wenn man nun die Klingeltaste drückt, dann wird auch das richtig zugeordnete Schurlostelefone in der Fritzbox angerufen. Wenn man nun den Hörer am Schnurlostelefon abhebt, hört man am Telefon nur ein tuten. Wenn man nun über intern die Türsprechstelle anruft, wird die Verbindung aufgebaut und man hört was an der Türsprechstelle gesprochen wird. Wo liegt der Fehler? Ich kann die DoorLine Slim auch nicht programmieren, da die Schnurlostelefone kein Tonwahl haben :-( was mache ich falsch. Danke für eine schnelle Antwort.

Status: Open Feb 25, 2019 - 15:10

DoorLine Türsprechanlagen > DoorLine Slim

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4Antworten

Mitarbeiterantwort

Karl-Heinz W.

Feb 26, 2019 - 10:05

Hallo,

nach Ihrer Beschreibung ist die Gesprächsannahme der Doorline Slim mit Tastennachwahl programmiert. D.h. Wenn das Telefon läutet und Sie die Aufmerksamkeits- Töne am Telefon hören, eine x-beliebige Zifferntaste am Telefon betätigen, danach wird die Sprechverbindung aufgebaut.
Man kann mit dem Programmier- Befehl #*71 die Doorline Slim auf direkte Gesprächsannahme umprogrammieren. Sehen Sie hierzu Seite 35 der Bedienungsanleitung im Anhang.

Gruß
Karl-Heinz Witt
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Bedienungsanleitung_.pdf

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Von

Gast

auf 26.02.2019 10:13:15 | Gefällt mir (0) | Melden

Danke für die Antwort, dass habe ich bereits umgestellt, leider kann ich trotzdem nicht die Türe öffnen. Wenn die Verbindung hergestellt ist, gibt das Schnurlosetelefon keine Tonfolge #9 oder #0 ab. Nur wenn man über **1 die Türsprechstelle anruft, kann man die #9 eintippen oder #0 zum betätigen des Töröffners oder zum beenden der Verbindung. Wieso gibt das Schurloseteil beim anruf von der Türsprechstelle nicht die Tonwahl frei? Vielleicht haben Sie auch dafür eine Idee :-)

Von

Karl-Heinz W.

auf 26.02.2019 10:44:28 | Gefällt mir (0) | Melden

Hallo,

was für schnurlose Telefone haben Sie denn? An welcher analogen Nebenstelle der Fritzbox FON1 bzw. FON2 haben Sie die Doorline Slim angeschlossen? Wie wurde diese Nebenstelle konfiguriert? Als Telefon? Fax? Türfreisprecheinrichtung?

Gruß
Karl-Heinz Witt
Service | Support

Von

Gast

auf 26.02.2019 10:51:38 | Gefällt mir (0) | Melden

Das sind Gigaset SL750H PRO als DECT an der Fritzbox angemeldet, die Türsprechstelle ist auf FON1 angeschlossen und ich habe eine Doorline Slim. Die Türsprechstelle wurde in der Fritzbox als Türsprechanlage konfiguriert

Von

Karl-Heinz W.

auf 26.02.2019 11:04:32 | Gefällt mir (0) | Melden

Hallo,

bitte senden Sie uns einen Screenshot vom Konfigurator >>> Telefonie>>> Telefoniegeräte>>> Türsprechanlage>>>> Bearbeiten.

Gruß
Karl-Heinz Witt
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Von

Gast

auf 26.02.2019 11:12:39 | Gefällt mir (0) | Melden

wie kann ich das Bild hochladen?

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Gast

Feb 26, 2019 - 11:14

versuche es mal so, dass Bild hochzuladen

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Karl-Heinz W.

Feb 26, 2019 - 11:33

Hallo,

bitte gehen Sie in Ihren FB Konfigurator >>>>>DECT>>>>>>Basisstation und entfernen Sie die Haken die im u.a. Bild bzw. Anhang rot angekreuzt sind und übernehmen Sie die Einstellungen.

Gruß
Karl-Heinz Witt

FB-DECT-BASIS.jpg

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Karl-Heinz W.

Feb 26, 2019 - 11:35

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Von

Gast

auf 26.02.2019 11:49:06 | Gefällt mir (0) | Melden

die hatte ich schon entfernt, trotzdem gehen das nicht mit der Tonwahl :-(

Von

Karl-Heinz W.

auf 26.02.2019 11:53:10 | Gefällt mir (0) | Melden

Hallo,

dann liegt es an Ihrem Gigaset Telefon. Beim Telefon müssen die DTMF Töne freigegeben sein.

Gruß
Karl-Heinz
Service | Support

Von

Gast

auf 26.02.2019 11:55:24 | Gefällt mir (0) | Melden

merkwürdig, die kann ich nicht freigeben, denn wenn ich die Türsprechanlage mit **1 anrufe und die verbindung hergestellt ist, kann ich ja Töne senden? nur umgedreht geht es halt nicht

Von

Karl-Heinz W.

auf 26.02.2019 11:57:35 | Gefällt mir (0) | Melden

Hallo,

wenn Sie nur die Direkte Gesprächsannahme eingestellt haben möchten, können Sie unseren technischen Support unter 07951-488 9200 in Anspruch nehmen und können von uns aus diese Programmierung umstellen.

Gruß
Karl-Heinz Witt
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Von

Karl-Heinz W.

auf 26.02.2019 12:08:13 | Gefällt mir (0) | Melden

Hallo,

bitte rufen Sie uns morgen unter 07951 488 9200 zurück. An unserer Doorline Slim liegt das nicht. Probieren Sie noch etwas aus bitte. Nehmen Sie bitte nach Ihrem Screenshot die Eingabe #9 aus der Zeile Zeichenfolge für Türöffner raus und übernehmen Sie die Eingabe. Ganz Wichtig! Bitte schauen Sie explizit im FB Konfigurator dass der Haken von CAT.iq 2.0 raus ist.

Gruß
Karl-Heinz Witt
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Danke für die Antwort, dass habe ich bereits umgestellt, leider kann ich trotzdem nicht die Türe öffnen. Wenn die Verbindung hergestellt ist, gibt das Schnurlosetelefon keine Tonfolge #9 oder #0 ab. Nur wenn man über **1 die Türsprechstelle anruft, kann man die #9 eintippen oder #0 zum betätigen des Töröffners oder zum beenden der Verbindung. Wieso gibt das Schurloseteil beim anruf von der Türsprechstelle nicht die Tonwahl frei? Vielleicht haben Sie auch dafür eine Idee :-)
Hallo,

was für schnurlose Telefone haben Sie denn? An welcher analogen Nebenstelle der Fritzbox FON1 bzw. FON2 haben Sie die Doorline Slim angeschlossen? Wie wurde diese Nebenstelle konfiguriert? Als Telefon? Fax? Türfreisprecheinrichtung?

Gruß
Karl-Heinz Witt
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Das sind Gigaset SL750H PRO als DECT an der Fritzbox angemeldet, die Türsprechstelle ist auf FON1 angeschlossen und ich habe eine Doorline Slim. Die Türsprechstelle wurde in der Fritzbox als Türsprechanlage konfiguriert
Hallo,

bitte senden Sie uns einen Screenshot vom Konfigurator >>> Telefonie>>> Telefoniegeräte>>> Türsprechanlage>>>> Bearbeiten.

Gruß
Karl-Heinz Witt
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die hatte ich schon entfernt, trotzdem gehen das nicht mit der Tonwahl :-(
Hallo,

dann liegt es an Ihrem Gigaset Telefon. Beim Telefon müssen die DTMF Töne freigegeben sein.

Gruß
Karl-Heinz
Service | Support
merkwürdig, die kann ich nicht freigeben, denn wenn ich die Türsprechanlage mit **1 anrufe und die verbindung hergestellt ist, kann ich ja Töne senden? nur umgedreht geht es halt nicht
Hallo,

wenn Sie nur die Direkte Gesprächsannahme eingestellt haben möchten, können Sie unseren technischen Support unter 07951-488 9200 in Anspruch nehmen und können von uns aus diese Programmierung umstellen.

Gruß
Karl-Heinz Witt
Service | Support
Hallo,

bitte rufen Sie uns morgen unter 07951 488 9200 zurück. An unserer Doorline Slim liegt das nicht. Probieren Sie noch etwas aus bitte. Nehmen Sie bitte nach Ihrem Screenshot die Eingabe #9 aus der Zeile Zeichenfolge für Türöffner raus und übernehmen Sie die Eingabe. Ganz Wichtig! Bitte schauen Sie explizit im FB Konfigurator dass der Haken von CAT.iq 2.0 raus ist.

Gruß
Karl-Heinz Witt
Service Support

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