Verbindungsverlust

Question

Vanja05

Verbindungsverlust

Hallo,
bei meiner Slim DECT ist es nun schon mehrfach vorgekommen, das wenn draußen geklingelt wurde, die Anlage (Fritzbox 6590 Cable) und die angeschlossenen DECT Telefone nicht klingeln. Es wird scheinbar keine Verbindung aufgebaut, draußen hört man kurz, das gewählt wird und dann passiert nichts mehr.
Nach kurzem Stromlos machen des Netzteils funktioniert alles wieder, bis zum nächsten mal...

Woran kann das liegen?

Status: Offene Dez 06, 2018 - 17:53

DoorLine Türsprechanlagen > DoorLine Slim DECT

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6Antworten

Mitarbeiterantwort

Karl-Heinz W.

Dez 07, 2018 - 05:28

Hallo,

wir benötigen noch eine Information von Ihnen. Verwenden Sie einen Repeater? Wenn ja, welcher Typ und Firmware Version?
Wenn Sie keinen Repeater einsetzen, wie weit ist die Fritzbox von der Doorline Slim DECT entfernt?

Bitte schauen Sie auch im Fritzbox Konfigurator >>>> DECT >>>> Basistation ob die Haken raus sind. Sehen Sie hierzu den u.a. Screenshot oder Anhang.

Gruß
Karl-Heinz Witt
Service/Support

DoorLineSlimDECT mit.jpg

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Antworten

Vanja05

Dez 07, 2018 - 06:07

Hallo Herr Witt,
nein eine DECT Repeater habe ich nicht dazwischen.

Die Fritzbox ist ca. 10m von der Doorline Slim DECT entfernt.

Hier meine Einstellungen der Fritzbox im DECT

VG Holger Laufer

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Vanja05

Dez 12, 2018 - 13:36

Hallo,
gibt es hier schon was Neues?

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Karl-Heinz W.

Dez 13, 2018 - 10:39

Hallo,

laut unserer Entwicklung könnte es mit der Örtlichkeit von der Fritzbox und der Doorline Slim zu tun haben. Wir bitten Sie mal ein Signalmonitoring über den Fritzbox wie unten beschrieben, durchzuführen. Es geht um Schwankungen der Signalstärke. Sie müssen hierzu in einigen Abständen eine Aktuallisierung durchführen. Bitte teilen Sie unabhänig davon den Frimwarestand der Fritzbox.

Empfangspegel / Signalqualität DoorLine Slim DECT an Fritzbox prüfen?

Beim ersten Verbinden der DLSD mit der Fritzbox zeigen wir über des Blinken der Beschriftungsfeld-Hintergrundbeleuchtung eine grobe Signalqualität an.

Wie kann man die Signalqualität genauer auch im späteren Betrieb überprüfen / abfragen?

Dazu bitte so vorgehen:

In der Weboberfläche der Fritzbox unter DECT den "DECT-Monitor" öffnen
Die Nebenstelle der DoorLine Slim DECT (z.B. **612) mit einem Telefon anrufen
mindestens drei Mal auf die Schaltfläche Aktualisieren klicken.
Wenn die Sprechverbindung ca. 30 Sekunden läuft, nochmals auf Aktualisieren klicken
Einen Screenshot vom DECT-Monitor erstellen
Relevant sind besonders die Werte Empfangspegel und Signalqualität

Hintergrundinfo: die Werte werden erst nach mehrfacher Aktualisierung während eines laufenden Gesprächs angezeigt und schwanken während dem Gespräch

Dazu bitte so vorgehen:

In der Weboberfläche der Fritzbox unter DECT den "DECT-Monitor" öffnen
Die Nebenstelle der DoorLine Slim DECT (z.B. **612) mit einem Telefon anrufen
mindestens drei Mal auf die Schaltfläche Aktualisieren klicken.
Wenn die Sprechverbindung ca. 30 Sekunden läuft, nochmals auf Aktualisieren klicken
Einen Screenshot vom DECT-Monitor erstellen
Relevant sind besonders die Werte Empfangspegel und Signalqualität

Hintergrundinfo: die Werte werden erst nach mehrfacher Aktualisierung während eines laufenden Gesprächs angezeigt und schwanken während dem Gespräch

Das Bild finden Sie auch im Anhang

Gruß
Karl-Heinz Witt
Service/Support

DLSD-FB-Monitoring.png

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Vanja05

Dez 13, 2018 - 11:17

Hallo Herr Witt,
hier der Screenshot.

Die Fritzbox 6590 Cable hat die Fritz OS 7.01 drauf.

Danke und Gruß Holger Laufer

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Von

Karl-Heinz W.

auf 14.12.2018 08:08:44 | Gefällt mir (0) | Melden

Hallo Herr Laufer,

trotz, dass die Doorline Slim DECT nur Luftlinie 10 m Entfernung zuz Fritzbox entfernt ist, ist die Signalqualität, die die Fritzbox sendet mit 40% zu schwach! Das heißt, die Signalqualität befindet sich in einer grauen Zone und bei Schwankungen kommt es zu schnellen und häufigen Verbindungsabbrüchen, bis sich die Doorline Slim aufhängt.

Die Signalqualität sollte laut Entwicklung 90% sein.

Bitte testen Sie die Signalqualität sporadisch mit dem Aktuallisierungstaste.

Eine Abhilfe könnte ein Fritz Repeater100 sein. Hier wäre zu beachten, dass dieser Repeater sich deutlich näher an an der Doorline Slim befindet, als die Fritzbox, das sonst die Doorline Slim ständig zwischen Fritzbox und Repeater hin und her verbindet und sich ebenfalls aufhängen kann!

Oder man platziert die Fritzbox deutlich näher zur Doorline Slim DEC, so dass die Signalqualität Ca. 90% hat.

Gruß
Karl-Heinz Witt
Service/Support

Von

Hinckley

auf 01.03.2025 11:07:00 | Gefällt mir (0) | Melden

Hallo Herr Witt, ich habe ein ähnliches Problem. Mit dem Unterschied dass die Sprachqualität von der Doorline zur FritzBox (7490 FW 7.60) schlecht ist, die Verbindung in umgekehrter Richtung ist dagegen in Ordnung. Selbst wenn ich die Doorline probehalber 2m Luftlinie zur FritzBox platziere schwankt die Signalqualität zwischen 40 und 80%. DECT Eco usw. sind deaktiviert. Hat es mit dem feuchten und nasskalten wetter zu tun? Ich bin etwas ratlos...

Von

Hinckley

auf 01.03.2025 11:43:04 | Gefällt mir (0) | Melden

Hallo Herr Witt, ich habe die Sprechstelle und die FritzBox neu gestartet. Die Sprechverbindung war jetzt in Ordnung. Ich habe ein Bildschirmfoto gemacht. Der Signalpegel bewegt sich stabil bei 60%, manchmal und kurzzeitig bei 70%. Wir warten erstmal ab. es hatte auch schon mal lange Zeit zufriedenstellend funktioniert.
Danke und viele Grüße Olaf

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Hinckley

Mrz 01, 2025 - 11:43

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Hallo Herr Laufer,

trotz, dass die Doorline Slim DECT nur Luftlinie 10 m Entfernung zuz Fritzbox entfernt ist, ist die Signalqualität, die die Fritzbox sendet mit 40% zu schwach! Das heißt, die Signalqualität befindet sich in einer grauen Zone und bei Schwankungen kommt es zu schnellen und häufigen Verbindungsabbrüchen, bis sich die Doorline Slim aufhängt.

Die Signalqualität sollte laut Entwicklung 90% sein.

Bitte testen Sie die Signalqualität sporadisch mit dem Aktuallisierungstaste.

Eine Abhilfe könnte ein Fritz Repeater100 sein. Hier wäre zu beachten, dass dieser Repeater sich deutlich näher an an der Doorline Slim befindet, als die Fritzbox, das sonst die Doorline Slim ständig zwischen Fritzbox und Repeater hin und her verbindet und sich ebenfalls aufhängen kann!

Oder man platziert die Fritzbox deutlich näher zur Doorline Slim DEC, so dass die Signalqualität Ca. 90% hat.

Gruß
Karl-Heinz Witt
Service/Support
Hallo Herr Witt, ich habe ein ähnliches Problem. Mit dem Unterschied dass die Sprachqualität von der Doorline zur FritzBox (7490 FW 7.60) schlecht ist, die Verbindung in umgekehrter Richtung ist dagegen in Ordnung. Selbst wenn ich die Doorline probehalber 2m Luftlinie zur FritzBox platziere schwankt die Signalqualität zwischen 40 und 80%. DECT Eco usw. sind deaktiviert. Hat es mit dem feuchten und nasskalten wetter zu tun? Ich bin etwas ratlos...
Hallo Herr Witt, ich habe die Sprechstelle und die FritzBox neu gestartet. Die Sprechverbindung war jetzt in Ordnung. Ich habe ein Bildschirmfoto gemacht. Der Signalpegel bewegt sich stabil bei 60%, manchmal und kurzzeitig bei 70%. Wir warten erstmal ab. es hatte auch schon mal lange Zeit zufriedenstellend funktioniert.
Danke und viele Grüße Olaf
Von Hinckley
auf 01.03.2025 11:07:00 | Gefällt mir (0)

Hallo Herr Witt, ich habe ein ähnliches Problem. Mit dem Unterschied dass die Sprachqualität von der Doorline zur FritzBox (7490 FW 7.60) schlecht ist, die Verbindung in umgekehrter Richtung ist dagegen in Ordnung. Selbst wenn ich die Doorline probehalber 2m Luftlinie zur FritzBox platziere schwankt die Signalqualität zwischen 40 und 80%. DECT Eco usw. sind deaktiviert. Hat es mit dem feuchten und nasskalten wetter zu tun? Ich bin etwas ratlos...
Von Hinckley
auf 01.03.2025 11:43:04 | Gefällt mir (0)

Hallo Herr Witt, ich habe die Sprechstelle und die FritzBox neu gestartet. Die Sprechverbindung war jetzt in Ordnung. Ich habe ein Bildschirmfoto gemacht. Der Signalpegel bewegt sich stabil bei 60%, manchmal und kurzzeitig bei 70%. Wir warten erstmal ab. es hatte auch schon mal lange Zeit zufriedenstellend funktioniert.
Danke und viele Grüße Olaf

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