Mitarbeiterantwort
Jan 22, 2018 - 05:17
Bei einem analogen Telefonadapter (ATAs) muss man wissen, dass unsere TS4a/b die sogenannten Tonwahlzeichen (DTMF-Zeichen) zum Datenaustausch im Kommunikationszustand verwenden.
Dieser historisch bedingte Umstand führt bei IP-basierenden TK-Anlagen manchmal zu
Problemen, wenn diese die DTMF-Zeichen nicht transparent weitergeben (In-Band).
Um Bandbreite zu sparen, werden DTMF-Zeichen meist separat im Datenstrom übertragen
(Out-of-Band) und später wieder zusammengesetzt. Dabei treten oft unzulässige zeitliche
Verkürzungen oder Verlängerungen der DTMF-Zeichen auf, die das zeitlich abgestimmte
Protokoll zum Abbruch zwingen.
Unsere DTMF-Zeichen werden mit einer Tondauer von ca. 100ms und anschliessender
Tonpause von ebenfalls ca. 100ms gesendet bzw. empfangen. Dies entspricht dem
Standard Q.23, wobei sich dieser Wert bei neueren Geräten verändern lässt (60 bis 200ms).
Fazit: Eine möglichst transparente Übertragung von Sprache und DTMF-Zeichen muss von
der TK-Anlage im Kommunikationszustand sichergestellt sein, z.B. durch folgende
Maßnahmen:
· DTMF-Relay ausschalten
· Sprachcodec G.711 ist zu bevorzugen
· DTMF-Übertragung sollte IN-BAND durchgeführt werden.
Außerdem muss der analoge Anschluss, mindestens 20mA Stromstärke liefern.
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